Skip to Main Content »

Klantenservice - Ruilen of Koop Annuleren

Alles 14 dagen op zicht bij Stopwatchcenter.nl
Tot 14 dagen nadat u uw bestelde artikel (en) hebt ontvangen kunt u deze ruilen. Ook kunt u in deze periode de koop ongedaan maken. Dit kan zonder opgave van reden, echter waarderen wij het als u een reden opgeeft zodat wij onze service kunnen verbeteren.

In de volgende gevallen kunt u artikelen niet retourneren
- Als een artikel beschadigd is en/of gebruikssporen heeft.
- Als een artikel bewerkt is en/of bewerkingssporen heeft.
- Als de verpakking beschadigd is en/of gebruikssporen heeft.
- Als een artikel en/of verpakking incompleet is.

Om uw retour zo goed mogelijk af te handelen houden wij onderstaand stappenplan aan:
1. Meldt per email (contactformulier) of telefonisch dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt per e-mail of telefonisch instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van uw zending sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail .
4. Wij ruilen het artikel om en verzenden een vervangend exemplaar of storten het bestelbedrag* binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.

Verpak een retourzending goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. Bij artikelen die geruild of geannuleerd worden zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening.


* Bij bestelling en retournering van 1 product: Aankoopbedrag en oorspronkelijk betaalde verzendkosten.
Bij bestelling van meerdere producten en retournering van 1 product: Alleen aankoopbedrag (geen verzendkosten)